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▍集團(tuán)高管一行參加姜汝祥博士天眼戰(zhàn)略峰會(huì)

2024年9月7日至9日，終成國際集團(tuán)高管團(tuán)隊(duì)在王國乾董事長帶隊(duì)下，一行前往貴州參加由神州英才組織、姜汝祥博士主講的天眼戰(zhàn)略峰會(huì)。

此次峰會(huì)以長周期戰(zhàn)略為切入點(diǎn)，不僅讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層深刻領(lǐng)悟了姜汝祥博士的長周期戰(zhàn)略思想，而且還讓他們有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)到“中國天眼”——世界上最大、最靈敏的單口徑射電望遠(yuǎn)鏡的科技魅力。

峰會(huì)結(jié)束后，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃將所學(xué)的戰(zhàn)略思想和科技創(chuàng)新精神融入到集團(tuán)的內(nèi)部培訓(xùn)中，以此提升員工的戰(zhàn)略思維和科技素養(yǎng)，推動(dòng)集團(tuán)的創(chuàng)新發(fā)展。我們堅(jiān)信，通過這次峰會(huì)的學(xué)習(xí)，集團(tuán)將高維思考企業(yè)的價(jià)值和核心競爭力，堅(jiān)定走精益發(fā)展之路，不斷為客戶提供價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

▍專項(xiàng)培訓(xùn)：集團(tuán)客戶服務(wù)中心技能提升，服務(wù)致遠(yuǎn)

為提升員工專業(yè)技能，更好地服務(wù)客戶，2024年9月19日，集團(tuán)客戶服務(wù)中心組織客戶全流程服務(wù)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)采用線上線下同步的方式，確保每一位客服都能及時(shí)參與其中。

本次培訓(xùn)由客戶服務(wù)中心總監(jiān)李陸平擔(dān)任主講人，結(jié)合終成云服系統(tǒng)管理，深入講解了客戶全流程服務(wù)，內(nèi)容涵蓋立項(xiàng)交接、啟動(dòng)服務(wù)、入離職管理、薪稅管理、檔案管理、工傷理賠、特情處理、服務(wù)分析、線下及增值服務(wù)、專業(yè)咨詢服務(wù)等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在培訓(xùn)過程中，明確要求客服人員務(wù)必做到積極響應(yīng)客戶需求、快速解決問題、展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)兼具服務(wù)溫度。全體客服人員以高度的專注度認(rèn)真做好筆記，深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷提升自身專業(yè)能力和素養(yǎng)，才能為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

▍終成國際周例會(huì)順利舉行

2024年9月18日，終成國際周例會(huì)順利召開。會(huì)上各位負(fù)責(zé)人認(rèn)真匯報(bào)工作，梳理成果，剖析問題，展現(xiàn)出了嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。

本次會(huì)議同步為集團(tuán)業(yè)績優(yōu)秀的員工頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，這不僅僅是集團(tuán)對(duì)他們辛勤付出與卓越成就的認(rèn)可，也是激勵(lì)全體員工奮勇向前的動(dòng)力源泉。

會(huì)議最后，王國乾董事長提出走精益發(fā)展之路，具體而言，要堅(jiān)決打掉狂妄與淺薄，將重心聚焦于用戶價(jià)值提升，以務(wù)實(shí)的態(tài)度和精準(zhǔn)的舉措，推動(dòng)企業(yè)在追求卓越的道路上穩(wěn)步前行，不斷為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

▍集團(tuán)長周期戰(zhàn)略實(shí)操培訓(xùn)課成功舉辦

2024年9月21日，終成國際長周期戰(zhàn)略實(shí)操培訓(xùn)課在青島總部八樓多功能會(huì)議室成功舉辦。本次培訓(xùn)由戰(zhàn)略發(fā)展部副總經(jīng)理劉智柱主講，內(nèi)容涵蓋三個(gè)重要部分，為公司的發(fā)展注入了新的活力與動(dòng)力。

其一，激勵(lì)員工加品牌分。品牌是企業(yè)的核心競爭力之一，而員工則是品牌建設(shè)的關(guān)鍵力量。通過激勵(lì)員工積極為品牌加分，不僅能夠提升品牌的知名度和美譽(yù)度，更能增強(qiáng)員工的歸屬感和榮譽(yù)感。

其二，“3+1訓(xùn)練”系統(tǒng)不再內(nèi)耗。內(nèi)耗是企業(yè)發(fā)展的大敵，它會(huì)消耗企業(yè)的資源，降低工作效率。“3+1 訓(xùn)練”系統(tǒng)為我們提供了一套有效的解決方案，幫助我們打破內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作。

其三，YCYA自我管理。自我管理是個(gè)人成長的關(guān)鍵，也是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。YCYA 自我管理理念的引入，為員工們提供了一種全新的自我管理模式。它促使我們更加明確自己的目標(biāo)和責(zé)任，以高效的執(zhí)行力和自我約束能力，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。

終成國際一直以來都高度重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，致力于為員工提供廣闊的發(fā)展空間和良好的工作環(huán)境。

▍終成國際推出員工積分榜，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力

為進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，終成國際近日宣布推出全新的員工積分榜榮譽(yù)。旨在通過積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工在日常工作中展現(xiàn)出色的表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

● 近日，自青島市財(cái)政局獲悉，2024年青島市財(cái)政安排就業(yè)補(bǔ)助資金達(dá)13.45億元，多維度、立體化支持各類群體實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。在財(cái)政資金的“加持”下，2024年上半年青島各項(xiàng)穩(wěn)就業(yè)政策成效顯著，城鎮(zhèn)新增就業(yè)13.54萬人，全年任務(wù)完成率70.27%，同比增長10.31%，總量居全省首位。

●人力資源社會(huì)保障部發(fā)布了關(guān)于開展2024年全國公共就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)的通知，旨在推進(jìn)實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源合理配置和勞動(dòng)力市場供需對(duì)接，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量充分就業(yè)。

●2025年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)集中繳費(fèi)開始了，個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每年每人400元。今年各級(jí)財(cái)政繼續(xù)加大對(duì)居民醫(yī)保補(bǔ)助力度，同時(shí)居民個(gè)人繳費(fèi)增幅適當(dāng)降低，財(cái)政補(bǔ)助和個(gè)人繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別較上年增加30元和20元，每人每年分別不低于670元和400元。

●北京市人力資源和社會(huì)保障局發(fā)布了《北京市新質(zhì)生產(chǎn)力人力資源開發(fā)目錄(2024年版)》，這是北京市連續(xù)第五年編制發(fā)布人力資源開發(fā)目錄，旨在強(qiáng)化對(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的人力資源支撐。